Política de Privacidade

1. Introdução

A Vertentia (CNPJ a ser inserido), com sede na Avenida Governador José Malcher 1820, Nazaré, Belém, PA, CEP 66035-065, trata os dados pessoais de visitantes e clientes com seriedade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta política descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os retemos e quais são os seus direitos como titular. Se você tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta política se aplica ao site vertentzkrp.live e a todas as interações relacionadas à contratação de nossos workshops, programas e assessoria operacional.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e, quando aplicável, para a prestação dos nossos serviços educacionais e operacionais.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade informada no formulário

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações de dispositivo e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência (via cookies de análise, se aceitos)
• Origem do acesso (busca orgânica, link direto, etc.)

2.3 Base legal para o tratamento

• Consentimento — cookies opcionais e comunicações de marketing (art. 7º, I da LGPD)
• Execução de contrato — dados necessários para prestar os serviços contratados (art. 7º, V)
• Legítimo interesse — análise de uso do site para melhoria dos serviços (art. 7º, IX)

3. Como usamos seus dados

• Responder ao contato inicial e dar continuidade à conversa sobre os formatos disponíveis
• Enviar materiais relacionados ao serviço contratado (confirmações, guias, links de acesso)
• Melhorar a estrutura e o conteúdo do site com base em dados agregados de navegação
• Cumprir obrigações legais e fiscais quando aplicável

Não vendemos seus dados a terceiros. Não utilizamos seus dados para publicidade direcionada por terceiros.

3.1 Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que operam em nosso nome, como plataformas de e-mail (para envio de respostas), ferramentas de análise (Google Analytics, se habilitado) e provedores de hospedagem — todos sujeitos a obrigações contratuais de sigilo.

3.2 Retenção de dados

• Dados de contato de não clientes: até 6 meses após o último contato
• Dados de clientes: até 5 anos após o encerramento do serviço, para fins de obrigações legais
• Dados de cookies: conforme a duração definida na Política de Cookies

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso interno restrito a colaboradores com necessidade de conhecimento para a prestação do serviço
• Ausência de armazenamento de dados de pagamento — transações são processadas por plataformas externas com suas próprias medidas de segurança
• Em caso de incidente de segurança relevante, notificamos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies de diferentes categorias. Os essenciais são sempre ativos. Os demais (análise, marketing, preferências) dependem do seu consentimento, que pode ser gerenciado a qualquer momento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso — saber quais dados temos sobre você
• Correção — atualizar dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de retenção)
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento — retirar a autorização dada anteriormente
• Oposição ao tratamento — contestar o uso dos seus dados com base em legítimo interesse
• Reclamação à ANPD — entrar em contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

8. Menores de idade

Os serviços da Vertentia são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que recebemos dados de menor sem consentimento dos responsáveis, excluiremos essas informações imediatamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos.